答：除非产品缺陷，否则我们不接受退货。

答：首先，请联系Epoch客户服务中心（029-862-5789工作时间：工作日8：00-12：00 /13：00-17：00）。

我们的客户服务中心将为您提供有关如何更换产品的说明。此外，我们仅提供零件的更换；我们不替换整个包装。

答：如果产品有缺陷，或者您收到的产品与您订购的产品不同，则只能在收到产品后的7天内将其交换。

但是，有先决条件，因此请检查使用条款以获取详细信息。